利用規約
発効日：2026年10月21日
本規約は、cybershieldvpn.com、カスタマーポータル、VPN サブスクリプションおよび関連アプリ（以下「本サービス」）の利用に適用されます。本規約では cybershieldvpn.com をサービス名として使用します。ご注文前に本規約をお読みください。プライバシーポリシーはデータの取り扱いを説明するものであり、包括的な同意を求めるものではありません。
1. アカウントと利用資格
サブスクリプションの購入には、18歳以上であり、契約を締結できる法的能力を有している必要があります。正確なアカウント情報と請求情報を提供し、ログイン情報を保護し、不正アクセスの疑いがある場合は速やかに報告してください。適用法に従い、本サービスの利用についてはご自身が責任を負います。
2. プランと料金
料金ページと購入手続きで、プラン期間、利用可能な端末数、通貨、請求総額および利用できる機能をご確認ください。長期プランの月額換算額は比較のための表示です。購入時に表示される請求期間全体の金額をお支払いいただきます。有料トライアルは無料トライアルではありません。本サイトを閲覧するだけで支払義務が生じることはありません。
3. 更新と解約
購入手続きで自動更新が明示され、お客様がこれを承認した場合、解約するまで、開示された請求周期および金額でサブスクリプションが更新されます。トライアル終了後の移行条件は購入前に開示される必要があります。機能が提供されている場合はアカウントから次回以降の更新を停止するか、次の更新前にサポートへご連絡ください。通常、解約後も支払済み期間の終了までは利用でき、返金を受ける権利がある場合の返金を妨げません。重大な料金変更には事前通知と、適用前に解約する機会が必要です。
4. 返金と法定の権利
購入時にお客様のプランについて明示的に案内された返金保証は、消費者の強行法規上の権利に加えて適用されます。解約や返金の申請には、アカウントのメールアドレスと注文番号をサポートにお知らせください。パスワードやカード情報の全桁は送信しないでください。遠隔サービス契約に14日間の法定撤回権が適用される場合、その期間内に明確な意思表示をすることで行使できます。サービスの早期開始の依頼、比例按分の料金または撤回権の喪失には、適用される法的要件があり、本規約のみから推定することはできません。欠陥や契約不適合のあるサービスに対する強行法規上の救済は維持されます。
5. ライセンスと適切な利用
サブスクリプションにより、プランで許可された台数の端末で本サービスを利用するための、個人的かつ非独占的なライセンスが付与されます。適用法と第三者の権利を遵守してください。詐欺、違法コンテンツ、児童の搾取、迷惑メール、マルウェアの配布、不正アクセス、サービス拒否攻撃、ネットワークや利用者への妨害に本サービスを使用しないでください。許可なくアクセス権を転売しないでください。これらの制限は、適用法または関連するオープンソースライセンスに基づく権利を排除しません。
6. VPN の機能と限界
VPN は端末と VPN エンドポイント間の通信を暗号化し、接続先のサービスから見える公開 IP アドレスを変更します。完全な匿名性、あらゆる追跡の防止、ウイルス対策の代替、または特定のサイトやストリーミングサービスへのアクセスを保証するものではありません。性能はネットワークの状況、端末の設定、選択するサーバーによって異なります。ソフトウェアを最新の状態に保ち、設定手順に従ってください。
7. 提供状況と変更
当社は合理的な注意と技能をもって本サービスを提供します。保守やセキュリティ更新が必要となる場合があります。変更は、適用法と購入時に合意したサービスの説明に従う必要があります。変更がお客様に重大な不利益を与える場合、法律上必要な通知、解約の機会またはその他の救済は維持されます。本規約は、更新や契約適合性に関する強行法規上の義務を排除しません。
8. 利用停止と終了
未払い、重大な違反、詐欺または差し迫ったセキュリティ上の脅威に対応するため、合理的に必要な場合にアクセスを制限することがあります。適切かつ適法な場合には、理由を説明し、問題を解決する機会を提供します。措置は相応のものでなければなりません。利用停止や終了によって、返金を受ける権利や法定の権利が自動的に失われることはありません。
9. プライバシーと第三者
個人データについてはプライバシーポリシーをご覧ください。決済事業者、アプリストアおよびその他の第三者サービスには、別途の規約が適用される場合があります。それらの関与によって、適用法に基づく当社の責任がなくなることはありません。サポートへのお問い合わせには、対応に必要な情報のみを提供してください。
10. 知的財産
本サービス、ブランドおよび独自の資料は、それぞれの権利者に帰属します。サブスクリプションは所有権を移転するものではありません。第三者のソフトウェアおよびオープンソースソフトウェアには、引き続きそれぞれのライセンスが適用されます。
11. 責任と消費者保護
本規約は、法律上免除できない責任を免除しません。これには、詐欺、故意の不正行為、または免責が禁止されている場合の過失による死亡や人身傷害に関する責任が含まれます。合理的な注意と技能、契約適合性、修補、減額、契約終了または払い戻しに関する強行法規上の権利を排除するものではありません。無中断のアクセスや、あらゆるオンラインの脅威に対する保護を約束するものではありません。
12. お問い合わせ、紛争および改訂
ご質問、解約、プライバシーに関する請求または苦情はサポートへご連絡ください。適用法に基づいて裁判所や所管当局に申し立てる権利は維持されます。本規約は、強制的な仲裁や外国の専属的裁判管轄を課すものではありません。お住まいの国の強行法規上の保護は引き続き適用されます。改訂時には発効日を記載し、必要に応じて重要な変更を通知します。変更により、既存の注文に付随する権利を遡って失わせることはありません。